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Question en attente de réponse

Quelles sont les modalités de garantie pour un Mobile reconditionné ?

samanta F.
samanta F.

samanta F.

Niveau
0
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points

Vous proposez un iPhone 4s reconditionné comment savoir dans quel état il est vraiment et comment vous le garantissez en cas de problème ?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Samanta,

Les iPhones 4S reconditionnés sont certifiés Apple. Cela signifie qu'ils sont reconditionnés comme neuf exclusivement avec des pièces d'origine Apple.

La procédure de garantie est la même que pour les autres iPhones. Vous bénéficiez d'un SAV les 12 premiers mois.

Vous souhaitez changer d'offre pour prendre également le mobile et ainsi utiliser vos points?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

samanta F.
samanta F.

samanta F.

Niveau
0
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points

Oui tout dépend de ce qui m'est proposer! Qu'est-ce que je peux avoir comme offre pour ce mobile ou pour le iPhone 5c avec mes points?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samanta,

Avec une offre Ultimate Speed 2Go à 28,99 euros par mois l'iPhone 5C 8Go vous revient à 136 euros, l'iPhone 5s Gris 16Go à 375 euros.

Actuellement nous ne disposons pas de stock sur l'iPhone 4S reconditionné.

Vous souhaitiez uniquement un mobile Apple?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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samanta F.
samanta F.

samanta F.

Niveau
0
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Oui je ne veux que Apple ! Vous me dites que pour l'instant il n'y a pas d'offre pour iPhone 4s reconditionné pourtant sur le site ils en proposent 2!! Il se passe quoi si je le commande tout de même via le site?
Et si la commande se valide mais que finalement il n'y en a tout de même pas, il se passe quoi?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samanta,

Je constate avec plaisir que vous avez commandé votre iPhone 4S reconditionné.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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