Question en attente de réponse
pourquoi nous ne pouvons plus passer et recevoir d'appels et sms depuis hier?
Depuis hier nos mobiles sont souvent déconnectés du réseau et nous ne pouvons plus passer d'appels ni envoyer de sms.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Renée,
Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Bonjour Renée,
Je constate que vous avez effectué, avec l'aide de nos équipes techniques, les manipulations nécessaires pour résoudre l'incident.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyCreditMutuelMobile
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