Bonjour Nelson,
Si j'ai bien compris votre mobile ne s'allume pas, je vous invite à ouvrir le mobile, retirer la batterie et la carte SIM.
Vous pouvez ensuite remettre en place les différents éléments et recharger votre téléphone.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous avec plus d'informations.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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