Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme réseau a domicile?

JEAN MARIE D.
JEAN MARIE D.

JEAN MARIE D.

Niveau
0
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points

Bonjour, depuis que je suis chez NRJ mobile j'ai des gros problèmes de réseau à mon domicile,je ne reçois jamais les appels et les messages arrivent d'un coup au bout de plusieurs heures, sinon il faut que je laisse mon tel dehors ou je capte un baton.
Que dois je faire?
Merci pour votre retour

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Il est nécessaire d'effectuer une vérification de votre couverture réseau à votre domicile.

Pour cela, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 depuis la zone impactée et avec votre mobile à disposition.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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