Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment etre sur que le changement forfait est actif ?

FRANCOISE R.
FRANCOISE R.

FRANCOISE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Je pars en Inde. J'ai activé l'option international. Mais comment être sur qu'elle est bien activé. et que je pourrai téléphoner et envoyer des sms. Merci de votre réponse

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous confirme qu'une option internationale est en place sur votre mobile.
L'Inde est un pays très grand, à votre arrivée je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
Le téléphone pourra se connecter au réseau local.
En cas d'échec vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau.

Pour votre Galaxy Trend vous pouvez appuyer sur la touche MENU puis PARAMETRES / PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES / RESEAUX MOBILES / OPERATEURS RESEAU et OK
Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles.
Les réseaux partenaires en Inde sont:
VIDEOCON
ETISALAT INDIA
UNINOR
MAHANAGAR TELE
ESCORT TELECOM INDIA
AIRCEL CELLULAIRE
BHARTI Entreprise
LOOP Mobile
BHARAT SANCHAR NIGAM Limited
VODOPAHONE Essar
IDEA CELLULAR Limited

Si vous êtes connecté à internet, un message peut vous demander de désactiver les services de données du mobile. Vous appuyez sur le réseau de votre choix. Patientez pendant l'enregistrement sur le réseau.

Depuis l'étranger vous pouvez contacter notre service client au 0033 969 360 200, prix d'un appel en hors forfait depuis la zone d'émission.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon voyage.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?