Bonjour Julien,
Avec votre forfait Forfait Efficio 4G O - 5Go, vous bénéficiez de 5Go de données internet avec un débit ajusté au-delà.
Vous allez retrouver le débit à la prochaine date anniversaire de votre ligne, le 20 Février.
Si vous ne souhaitez pas patienter, vous avez la possibilité de souscrire à une option rétablissement du débit internet. Celle-ci n'est pas automatiquement proposée, car vous n'êtes pas le titulaire de ligne.
Si vous souhaitez en bénéficier, j'invite le titulaire de la ligne à en faire la demande et l'invite à revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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