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Question en attente de réponse

Comment obtenir une nouvelle carte sim ?

LAURE F.
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Depuis que j'ai changé de forfait et reçu ma carte sim c le mobile, mon téléphone ne fonctionne pas correctement. Après avoir fait des tests, le problème viendrait de la carte sim. Comment puis-je faire pour obtenir une nouvelle carte sim ?

Réponse

Bonjour Laure,

En effet, si vous avez tester votre carte Sim dans un autre mobile, le dysfonctionnement peut être ilée à cette dernière.

Pour en acquérir une nouvelle, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.clemobile.com et de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM"

A réception il vous suffira de l'activer via votre espace client et de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM"

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/CIC_Mobile.tre mobile.

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