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Question en attente de réponse

ligne suspendue et verrouillée ?

Jacqueline R.
Jacqueline R.

Jacqueline R.

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bonjour, je suis à l'étranger (New York) et ma ligne a été suspendue, alors que j'ai bien opté pour l'étranger. Ma banque a déjà fait le nécessaire, mais rien n'y fait. Par contre mon époux peut accéder, alors que lui n'en a pas besoin. Comble de malchance. xxxxxxxxxx Merci de votre aide urgente. j'ai une profession libérale et j'ai un besoin impératif de mon téléphone. à vous lire ou vous entendre (xxxxxxxx@hotmail.fr) Et merci d'avance
big kiss from New York...
Jacqueline R.

Réponse

Anonyme
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Anonyme

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110593 / 180000
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Bonjourn

L'avance surconsommation est une sécurité mise en place afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Pour remettre la ligne en service, vous pouvez payer l'avance par carte bancaire dans votre Espace Client.

Dès que cela sera effectué, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller banncaire afin qu'il puisse faire le nécéssaire.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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