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Question en attente de réponse

ligne suspendue et verrouillée ?

JACQUELINE R.
JACQUELINE R.

JACQUELINE R.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, je suis à l'étranger (New York) et ma ligne a été suspendue, alors que j'ai bien opté pour l'étranger. Ma banque a déjà fait le nécessaire, mais rien n'y fait. Par contre mon époux peut accéder, alors que lui n'en a pas besoin. Comble de malchance. xxxxxxxxxx Merci de votre aide urgente. j'ai une profession libérale et j'ai un besoin impératif de mon téléphone. à vous lire ou vous entendre (xxxxxxxx@hotmail.fr) Et merci d'avance
big kiss from New York...
Jacqueline R.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonjourn

L'avance surconsommation est une sécurité mise en place afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Pour remettre la ligne en service, vous pouvez payer l'avance par carte bancaire dans votre Espace Client.

Dès que cela sera effectué, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller banncaire afin qu'il puisse faire le nécéssaire.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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