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Question en attente de réponse

comment changer de forfait et bénéficier d'un code promotionnel

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

Niveau
0
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points

Je suis client NRJ Mobile depuis maintenant quelques années et je souhaiterais changer de forfait et opter pour le forfait à 15.99 mais également pouvoir bénéficier du code promotionnel comme les nouveaux adhérents. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre svp? J'ai déjà essayé de passer par mon espace client, mais aucune possibilité de mettre le code promo WOOT115.
Merci de bien vouloir m'aider
Cordialement
Pascal

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nous pouvons valider le changement ensemble où vous pouvez effectuer la manipulation sur votre espace client.

En renvanche le code promotionnel n'est malheureusement pas valable sur votre ligne.

Il est uniquement proposé en nouvelle souscription, votre forfait sera donc au tarif initial (19.99€).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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