Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, mon contrat étant résilié je ne peux pas acceder a mes factures. pouvez vous m'envoyer par mail : xxxxxxxxx@xxxxxxx la facture de 53,53 euros ?
Réponses
Bonjour Séverine,
Il s'agit de votre facture de clôture, elle vous sera envoyée automatiquement par courrier à votre domicile.
Si vous le souhaitez je peux vous la faire parvenir par mail pour un traitement plus rapide, pour cela, je vous propose de continuer votre conversation en privé.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour je veux bien la recevoir par mail. comment fait ton pour faire la conversation en privée ? cordialement
Bonjour Séverine,
J'ai envoyé un message en privé, il se trouve dans la boite mail du compte à l'origine de votre inscription sur l'assistance mobile. S'il ne se trouve pas dans la boite de réception vous le trouverez peut-être parmi les mails indésirables, il vous suffira de "répondre" à ce mail.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour bien vérifier dans ma boite mail et aussi dans indesirable mais je n'ai rien reçu :-(
Bonjour Séverine,
Je vous renvoie le mail en privé.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.bile.
Bonjour Séverine,
Je vous remercie pour ces informations et je viens d'envoyer sur l'adresse mail communiquée votre facture de clôture.
Bonne fin d'après-midi, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.bile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.