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Question en attente de réponse

Que faire lorsque son téléphone ne reçoit plus les SMS, alors qu'il reçoit toujours les appels?

ELENA D.
ELENA D.

ELENA D.

Niveau
0
36 / 100
points

La couverture réseau est bonne, je n'ai pas d'impayés, la mémoire n'ai pas saturée. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, enlever la carte SIM, rien ne fonctionne.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elena,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elena,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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