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Question en attente de réponse

Pourriez-vous m'envoyer l'ensemble de mes factures détaillées avec le numéro de tél des appels entrants et sortants?

sophie D.
sophie D.

sophie D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'aurais besoin du détail de l'ensemble de mes factures avec le numéro de téléphone des appels entrants et sortants s'il vous plait. Pourriez-vous me les envoyer par mail? Je vous remercie d'avance

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer la conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je viens de vous envoyer les factures pour votre ligne.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je reprends le traitement de votre demande à la suite de William.
Je m'occupe de vous faire parvenir l'emesemble de vos factures sur l'adresse mail communiquée précédemment.
Vous aurez le détail des communications sortantes mais malheureusement il ne nous est pas possible d'avoir les entrantes.
Votre demande sera traitée sous 48h.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace communautaire !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, puis-je recevoir la facture avec les appels entrant du mois dernier ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Nous ne possédons pas de facture avec le détail des appels entrants. Je suis désolé.

Vous pouvez consulter vos factures via votre Espace Client via la rubrique "vos consommations".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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