Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mobile bloqué a l allumage (wiko iggy) comment faire ?

WILFRIED A.
WILFRIED A.

WILFRIED A.

Niveau
0
1 / 100
point

mon wiko reste bloqué sur l image de demarage (le nom du téléphone) je ne sais pas comment faire si je dois chager de mobile ou l envoyer en réparation car celui ci est assuré a la cwi

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Wilfried,

Le téléphone ne provenant pas des stocks de NRJ Mobile, le SAV peut être traité par le point de vent dans lequel vous avez acheté votre téléphone.

Un renouvellement de mobile est également possible via votre Espace Client rubrique "mon mobile".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?