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Question en attente de réponse

Code Rio pour changement de forfait?

NOLWENN H.
NOLWENN H.

NOLWENN H.

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points

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait or le code RIO n'est pas correct, bien qu'après avoir lu les réponses à de sembables questions.. J'ai effectivement essayé dans "modifier mon forfait" mais ils ne proposent pas le forfait que je souhaite souscrire, comment faire?
Merci d'avance,

Nolwenn

Réponses

NOLWENN H.
NOLWENN H.

NOLWENN H.

Niveau
0
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points

Pour plus de préçision je souhaite basculer sur le forfait Woot et bénéficier de l'offre que vous proposez,
de plus je ne suis plus engagée depuis le 01/10/2014..
Merci.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Nolwenn,

Pour modifier votre forfait, mettre en place une migration d'offre le code RIO n'est pas nécessaire.

Le forfait Woot 1Go à 9.99 euros pendant 12 mois est une offre promotionnelle dans le cadre d'une nouvelle souscription Nrj Mobile. Elle n'est pas proposée dans le cadre d'une migration.

Vous avez souscrit votre forfait en agence bancaire, vous ne pouvez pas bénéficier des offres Woot. Si vous le souhaitez, vous pouvez migrer vers des offres sans engagement Crédit Mutuel Mobile: Forfait Prompto E appels illimités à 19.99 euros. Si vous êtes titulaire d'une carte de paiement Crédit Mutuel vous pouvez bénéficier d'une réduction mensuelle de 4 euros sur tarif.

Ce forfait inclus 3Go de connexion internet contrairement au WOOT qui est à 1GO.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nolwenn H.
Nolwenn H.

Nolwenn H.

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points

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Je vais trouver une autre solution,
Bonne journée,

Nolwenn

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nolwenn,

N'hésitez pas à revenir vers nous nous restons à votre entière disposition.
Vous pouvez également contacter notre Service Client téléphonique inclus dans votre offre.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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