Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait mais pas d'opérateur, le nokia2220s que j'utilisais déjà avant me demande un code de restriction?

Florence R.
Florence R.

Florence R.

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Modèle du téléphone : Nokia 2220s type : RM-590
numéro imei : 354853/04/244050/7
C'est un vieux téléphone que j'utilisais déjà avec mon ancien forfait (non acheté avec) et qui donc était à priori désimlocké vu que je n'ai jamais eu de problème pour l'utiliser.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Florence,

Suite à votre changement d'offre vous avez changé de réseau. Le code de restriction est un code de simlockage.

Il est nécessaire de le faire débloquer par l'opérateur d'origine. Nous ne possédons pas les codes des téléphones qui ne sont pas commercialisés chez nous.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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