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Question en attente de réponse

Carte Sim non recue?

Bonjour,
J'ai commandé il y a un mois une carte sim que j'ai bien recue. Mais j'ai commandé le mauvais format.
Donc j'en ai recommandé une autre il y a trois semaines, et je n'ai toujours pas recue celle-ci.
Pouvez-vous me dire ou cela en est? (vu qu'il y a des frais de 10 euros etant donné que j'en ai commandé deux en un mois, je ne voudrais pas les payer pour rien).

Merci d'avance.

Cordialement.

Romain

Réponses

Bonjour Romain,

Votre nouvelle carte SIM à double découpe vous a été envoyée en date du 30/01/2015 à votre adresse.

Je vous invite à vérifier dans vos courriers et revenir vers moi si vous ne l'avez toujours pas reçue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Romain,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM à double découpe gratuitement à votre domicile.

Vous la recevrez sous 48h à 72h en rajoutant les délais postaux. A réception, n'oubliez pas de l'activer depuis votre espace client. L'activation de la carte SIM est sous 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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