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Paramétrage de l'APN impossible sur nexus 4

ALEXIS H.
ALEXIS H.

ALEXIS H.

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Bonjour,

Je dispose d'un nexus 4, et je viens de souscrire à une offre prompto via le crédit mutuel.

Afin de bénéficier d'accès internet sur mon téléphone, j'ai suivi les conseils de paramétrage de l'APN donnés sur le site, en utilisant la configuration "messagerie au 888".

Lorsque je met le MNC sur 01, et que j'enregistre l'APN, celui-ci disparaît, et je ne peux donc pas utiliser mon téléphone tel que je le souhaite.

Pourriez-vous m'indiquer rapidement la marche à suivre afin de résoudre ce problème svp ?
Merci d'avance

Réponses

ALEXIS H.
ALEXIS H.

ALEXIS H.

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Ah, bien sur, j'ai le même souci pour les mms

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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JEREMIE M.
JEREMIE M.

JEREMIE M.

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Bonjour j'ai exactement le même soucis.
Pouvez vous décrire la solution, si jamais vous avez pu le résoudre svp?
J'en doute vu le dernier commentaire...

Bonjour Jérémie,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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