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Question en attente de réponse

devis suite exclusion de garantie?

ELODIE Q.
ELODIE Q.

ELODIE Q.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, Est-ce que le devis est fait automatiquement s'il y a exclusion de garanti avant qu'on nous le renvoi, ou Est-ce qu'il faut faire une demande une fois qu'on nous a renvoyé le mobile sans l'avoir réparé?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Lorsque le mobile est en exclusion de garantie, vous recevez un devis. Vous pouvez alors répondre en acceptant ou en refusant. Si vous l'acceptez, vous devez répondre à la lettre qui vous sera envoyée avec un chèque du montant des réparations.

Si vous refusez le mobile vous sera renvoyé sans réparation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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