Question en attente de réponse
devis suite exclusion de garantie?
Bonjour, Est-ce que le devis est fait automatiquement s'il y a exclusion de garanti avant qu'on nous le renvoi, ou Est-ce qu'il faut faire une demande une fois qu'on nous a renvoyé le mobile sans l'avoir réparé?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Elodie,
Lorsque le mobile est en exclusion de garantie, vous recevez un devis. Vous pouvez alors répondre en acceptant ou en refusant. Si vous l'acceptez, vous devez répondre à la lettre qui vous sera envoyée avec un chèque du montant des réparations.
Si vous refusez le mobile vous sera renvoyé sans réparation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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