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Question en attente de réponse

Plus acces espace client comment faire?

Virginie A.
Virginie A.

Virginie A.

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quand je tape mon numero de tel et mon code confidentiel que je viens de recevoir par sms ca me dit que c'est incorrect donc je ne peux pas acceder a mon espace client

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Virginie,

J'ai la possibilité de réinitialiser le code confidentiel de votre espace client.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Virginie A.
Virginie A.

Virginie A.

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Je veux bien poursuivre la conversation mais mais vous avez pas envoye le mail la bonne adresse ce n'est pas la mienne

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Virginie,
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Avez-vous réceptionné mon message privé sur votre adresse mail ?
Je vous invite à me communiquer les éléments demandés.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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6
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Equipe

Bonjour Virginie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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