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Question en attente de réponse

Encore une fois, plus de réseau !?

JEAN LUC O.
JEAN LUC O.

JEAN LUC O.

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Bonjour,

Une fois encore je n'ai plus de réseau sur mon téléphone depuis le début d'après-midi. Merci d'avance ! Cordialement,

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.
Je ne constate aucune restriction ni anomalie sur votre ligne.

Après vérification avec notre service technique, il n'y a pas d'incident déclaré sur votre secteur.
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile débloqué pour tout opérateurs.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

JEAN LUC O.
JEAN LUC O.

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Bonjour Guillaume,

Cà re-fontionne normalement.

Serait-il possible d'obtenir un tuturiel pour configurer l'accès internet et MMS sur un Nokia 5800 Xpress Music, je ne l'ai pas trouvé dans les propositions de téléphone sur le site. Merci d'avance !

Cordialement,

Jean-Luc

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Jean-Luc,

En effet il n'y a pas de tutoriel pour ce modèle de téléphone.
Si vous le souhaitez vous pouvez bénéficier d'une assistance pas à pas par un conseiller de notre service technique.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Jean-Luc,

J'ai envoyé sur votre mobile 2 SMS de paramétrage automatique, l'un pour internet et l'autre pour les MMS.
Je vous invite à suivre les instructions en sélectionnant "Afficher" et "Installer/enregistrer".
Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Une fois l'installation confirmée, vous pouvez redémarrer votre téléphone et tester.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Equipe

Jean-Luc,

Je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un excellent wekk-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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