Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Une fois encore je n'ai plus de réseau sur mon téléphone depuis le début d'après-midi. Merci d'avance ! Cordialement,
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.
Je ne constate aucune restriction ni anomalie sur votre ligne.
Après vérification avec notre service technique, il n'y a pas d'incident déclaré sur votre secteur.
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile débloqué pour tout opérateurs.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Guillaume,
Cà re-fontionne normalement.
Serait-il possible d'obtenir un tuturiel pour configurer l'accès internet et MMS sur un Nokia 5800 Xpress Music, je ne l'ai pas trouvé dans les propositions de téléphone sur le site. Merci d'avance !
Cordialement,
Jean-Luc
Bonjour Jean-Luc,
En effet il n'y a pas de tutoriel pour ce modèle de téléphone.
Si vous le souhaitez vous pouvez bénéficier d'une assistance pas à pas par un conseiller de notre service technique.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Jean-Luc,
J'ai envoyé sur votre mobile 2 SMS de paramétrage automatique, l'un pour internet et l'autre pour les MMS.
Je vous invite à suivre les instructions en sélectionnant "Afficher" et "Installer/enregistrer".
Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Une fois l'installation confirmée, vous pouvez redémarrer votre téléphone et tester.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Jean-Luc,
Je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un excellent wekk-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.