Question en attente de réponse
actuellement mon débit WEB est abusivement limité?
merci de rétablir le débit WEB prévu contractuellement.
cordialement.
Réponses
Actuellement mon débit WEB est abusivement limité. merci de rétablir le débit WEB prévu contractuellement.
cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour jean-Paul,
Je viens de vérifier votre ligne, vous n'avez pas consommé vos 3GO, vous êtes toujours en haut débit.
Je vous conseille d'éteindre et de rallumer votre mobile et de faire des tests avec un autre téléphone.
L'objectif est de savoir si l'incident provient du mobile ou de la carte Sim.
Je reste à votre disposition.
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas encore reçu carte sim
Bonjour j'ai commande un carte sim 6 th avril. Moi pas encore reçu ma carte... -
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans...
-
-
