Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

depuis le changement de mon offre et de mon mobile tous mes appels entrant sont en masque

Stéphanie B.
Stéphanie B.

Stéphanie B.

Niveau
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Réponse

Bonjour Stéphanie,

Après analyse de votre dossier, je constate que l'option "présentation du numéro" a été activée hier sur votre ligne. L'incident était connu de nos services. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. L'activation est comprise entre 2H et 24H.

Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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