Bonjour Maevane,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes positionné sur une offre Forfait Bloqué Be Live v6 E 2h. cette offre comprend effectivement 200Mo d'internet. Lorsque ces 200Mo sont épuisés, les navigations sont bloquées.
il est malheureusement impossible d'utiliser votre crédit d'appel pour continuer à naviguer. Il est toutefois possible de relancer les navigations en achetant une recharge Surf. Vous pouvez souscrire à 3 types de recharges :
- recharge de 20Mo facturée 2€,
- recharge de 50Mo facturée 4€,
- recharge 100Mo facturée 5€.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile