Question en attente de réponse
Question concernant la facture
Bonjour,
Je viens de voir que vous m'avez facturez 10€ pour un rejet de payement le mois dernier hors vous avez effectué le prélèvement sur le mauvais compte. Donc je suis pas d'accord de payé 10€ de plus pour votre erreur.
Leichel Michaël
Réponses
Bonjour Michaël,
A quel moment nous avez-vous contacté pour modifier le compte de prélèvement de vos factures ?
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Bonjour Michaël,
Aucune modification de compte de prélèvement n'a été enregistré, pouvez-vous apporter des précisions ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michaël,
Je n'ai pas de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à me faire un retour si vous souhaitez en reprendre le traitement en répondant simplement à ce message.
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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