Bonjour Emilie,
Je viens de faire le nécessaire et la livraison a été validée afin de déclencher la portabilité.
Cela peut arriver qu'auprès de la poste les validations des réceptions ne se fassent pas et par sécurité nous évitons que la carte SIM s'active alors que vous ne l'avez pas réceptionnée.
Vous allez recevoir sous 48h un SMS vous confirmant la date et la plage horaire de la portabilité, je vous invite à prendre en compte les informations communiquées.
En attendant votre ligne reste active auprès de votre opérateur actuel.
Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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