Question en attente de réponse
on ma offert un s 4,j'ai transféré la carte sim et je n'ai pas de web, pourquoi?
je ne peux accéder a internet
Réponse
Bonjour Coleen,
J'envoie 2 notifications sur votre mobile, l'un pour configurer l'accès à Internet et l'autre pour les MMS. les étapes sont les suivantes :
- Sélectionnez « Afficher ».
- Sélectionnez « Enreg ».
- Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 »
Une fois les APN configurés je vous invite à redémarrer votre mobile et bien vérifier que les données mobile sont actives. Vous pourrez ensuite tester l'accès au Web puis les MMS en envoyant une photo à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de difficultés, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moi
-
-
