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Question en attente de réponse

facturation des appels mobiles vers Mayotte toujours facturés ?

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

Niveau
0
6 / 100
points

Le problème de facturation des appels mobiles vers Mayotte n'est toujours pas réglé. Et vous n'avez toujours pas crédité ces appels ??

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues.

Une demande d'intervention concernant cette facturation a été effectuée auprès du service concerné. Concernant la facturation de ces appels, mon collègue a effectué une régularisation sur votre ligne. Cette régularisation apparaitra sur votre prochaine facture et sera déduit du montant de celle-ci.

Dès le retour du service concerné, mon collègue en charge du dossier vous tiendra informé.

N'hasitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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