Bonjour Didier,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues.
Une demande d'intervention concernant cette facturation a été effectuée auprès du service concerné. Concernant la facturation de ces appels, mon collègue a effectué une régularisation sur votre ligne. Cette régularisation apparaitra sur votre prochaine facture et sera déduit du montant de celle-ci.
Dès le retour du service concerné, mon collègue en charge du dossier vous tiendra informé.
N'hasitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile