Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis hier aprés-midi, merci de m'aider rapidement?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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J'ai essayé de l'éteindre et rallumer, enlever la batterie, pas de mode avion activé

Réponses

FRANCOIS D.
FRANCOIS D.

FRANCOIS D.

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bonjour, j'ai le même souci depuis hier.
essayez de passer votre carte sim sur un autre portable ( compatible réseau ) pour voir si le problème vient de votre téléphone ou de votre sim

Bonjour Julien,

Je vous invite comme vous l'a indiqué François, à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de cette anomalie.

Pouvez-vous également me communiquer le numéro de la carte SIM que vous utilisez?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Julien,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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