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Message "pas de réseau mobile disponible". Que dois-je faire ?

olivier R.
olivier R.

olivier R.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens d'acheter un wiko birdy. Je reçois correctement mes mails et je peux naviguer sur internet. En revanche impossible d'émettre ou de recevoir des appels ou des SMS et MMS. Le message est "pas de réseau mobile disponible". Que dois-je faire ?

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous conseille de tester avec un autre téléphone.

Le mobile ne vient pas de chez nous.

L'objectif est de savoir si l'incident vient du téléphone ou de la Sim.

En fonction de votre retour nous lancerons la procédure adéquate.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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