Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

antenne en panne et personne qui repart!que faire??

OLIVIA Z.
OLIVIA Z.

OLIVIA Z.

Niveau
0
15 / 100
points

cela fait 15jours que je me retrouve sans connexions tout cela à cause d'une antenne en panne que personne ne veux reparer mais je paye quand même 30euros par mois!Foutage de gueule la!

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivia,

Je constate dans votre dossier que votre carte SIM a été remplacée suite à cette anomalie. Vous rencontrez toujours le même incident d'émission et de réception des appels ? Les autres services fonctionnent ?

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

OLIVIA Z.
OLIVIA Z.

OLIVIA Z.

Niveau
0
15 / 100
points

oui il y as une antenne défaillante près de chez moi que personne ne se décide à vouloir réparer.... payer 30euros je veux bien mais pour quelques chose qui fonctionne!la ce n'est pas le cas!je n'arrête pas d’appeler vos services il me disent d'attendre que cela soit réparer cela fait plus de quinze jours que c'est comme ça!

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivia,

D'où avez-vous cette information concernant cette antenne défectueuse ?

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivia,

Je constate que suite à un appel emis au service client une modification du réseau de votre ligne a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile et poser toutes vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?