Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau, pourquoi?

régis B.
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Je n'ai pas de réseau sur mon lieu de résidence, et je n'arrive pas à joindre un conseiller

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Régis,

Je consulte la couverture réseau à votre domicile et ne constate aucune anomalie, votre commune est parfaitement couverte. Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie liée au réseau ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM quelques jours dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Bon week-end à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Régis,

Avez-vous pu tester votre puce dans un autre mobile ?
Comment réagit votre mobile ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

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Equipe

Bonjour Régis,

Je n'ai aucun retour de votre part concernant votre anomalie de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile une fois le test réalisé.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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