Question en attente de réponse
je n'ai pas de réseau, pourquoi?
Je n'ai pas de réseau sur mon lieu de résidence, et je n'arrive pas à joindre un conseiller
Réponses
Bonjour Régis,
Je consulte la couverture réseau à votre domicile et ne constate aucune anomalie, votre commune est parfaitement couverte. Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie liée au réseau ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM quelques jours dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?
Bon week-end à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Régis,
Avez-vous pu tester votre puce dans un autre mobile ?
Comment réagit votre mobile ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Régis,
Je n'ai aucun retour de votre part concernant votre anomalie de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile une fois le test réalisé.
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
