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Question en attente de réponse
Je n'ai pas de réseau sur mon lieu de résidence, et je n'arrive pas à joindre un conseiller
Réponses
Bonjour Régis,
Je consulte la couverture réseau à votre domicile et ne constate aucune anomalie, votre commune est parfaitement couverte. Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie liée au réseau ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM quelques jours dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?
Bon week-end à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Régis,
Avez-vous pu tester votre puce dans un autre mobile ?
Comment réagit votre mobile ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Je n'ai aucun retour de votre part concernant votre anomalie de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile une fois le test réalisé.
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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