Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de réseax?

Bonjour je n'est plus de réseau la ou j'habites. ce problèmes devient extrêmement gênant alors que ceux qui ont un téléphone aussi chez nrj mobile capte très bien.

Réponses

Bonjour Alexis,

Je consulte la couverture réseau à votre domicile et votre commune est parfaitement couverte.
Pouvez-vous effectuer un test croisé et utiliser votre carte SIM quelques jours dans un autre mobile ?
Ce test permet de vérifier que votre téléphone n'est pas défectueux.

J'attends votre retour, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexis,

Je constate que suite à un appel au service client une modification du réseau a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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