Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme avec la 4G alors que mon tel et mon offre son 4G ?

Boujour , j'ai un serieux problème avec la 4G Nrj Mobile à la roche sur yon , alors que mon NL635 (NOKIA LUMIA 635) est compatible 4G et mon offre Nrj Mobile est aussi 4G . pour voir tout sa est-ce qu'un (qu'une) conseiller (conseillère) pourrais me rappeler au numéro communiquer sur mon dossier .

cordialement

Réponse

Bonjour Mathis,

Je viens de vérifier votre ligne. Vous n'ètes pas sur un Woot 1 GO Débit 3G+ : jusqu’à 14,4 Mb/s.

Vous pouvez migrer vers un forfait 4G à partir de votre espace client car votre mobile est compatible.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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