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Question en attente de réponse

depuis le changement de mon forfait je ne peux plus émettre d'appel ni de sms et je ne reçois plus rien ! QUE FAIRE?

carole C.
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je n'ai plus de réseau non plus

Réponses

Bonjour Carole,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Carole,

Suite à notre entretien téléphonique, il faut insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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