Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Zaki,
Nous pouvons désimlocker uniquement les mobiles provenant de nos stocks.
Je vous propose de me communiquer le numéro IMEI de votre mobile en répondant au mail envoyé.
Avez-vous aussi essayé la carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile ?
Si oui, quel est le message d'erreur.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Zaki,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour -
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
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