Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de mobile avec meme n° de tél. Réseau indisponible?

LOIC B.
LOIC B.

LOIC B.

Niveau
0
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point

Je viens de renouveler mon abonnement avec un changement de mobile. J'ai conservé le même n° de tél. J'ai inséré la carte sim mais je ne peux ni émettre ni recevoir les appels. Motif : réseau indisponible.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Loic,

Je constate que nos équipes techniques ont activé ce jour votre carte Sim. Celle-ci sera effective d'ici 2 heures a 24 heures. Pour que cette modification soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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