Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi j'ai reçu une facture d'un montant de 10,28 euros alors que j'ai souscrit à une offre woot à 9,99 euros?

MORGANE A.
MORGANE A.

MORGANE A.

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Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait woot comportant une offre promotionnelle, celui à 9,99 euros. Je ne comprends donc pas pourquoi ma facture s’élève à 10,28

Réponse

Bonjour Morgane,

Après vérifications, je vous informe que le code promotionnel sera appliqué à partir de la seconde facture et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. Vous avez donc été facturée au prorata par rapport au tarif initial de 15,99 €.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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