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Question en attente de réponse

SMS de portabilité non reçu ?

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

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Bonsoir,
je devais avoir la portabilité de mon numéro le 16 février (date choisie lors de mon inscription) mais je n'ai toujours pas reçu de sms à ce jour.
Merci de me confirmer ma date de portabilité.

Réponses

Bonsoir Nicolas,

La date de portabilité souhaitée est au 18/02/2015.
La confirmation de la livraison du colis n'est pas transmise par la poste.
Pouvez-vous me confirmer avoir réceptionné votre carte SIM ?

Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

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Bonsoir,
j'ai reçu la carte SIM la semaine dernière.

Nicolas

Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai modifié le statut de livraison en confirmant la réception de la carte SIM.
La date de portabilité prévisionnelle est au 21 Février 2015. Quand la ligne de votre opérateur actuel ne sera plus active vous pourrez insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone.

Au sujet du terminal, je vous invite à vérifier que votre téléphone est compatible tout opérateurs. Au besoin vous pouvez demander un désimlockage au fournisseur de votre mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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