Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mes sms ayant un smiley se convertissent automatiquement en MMS ! Comment faire ?

Marie T.
Marie T.

Marie T.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis une récente mise a jour de mon Samsung galaxy S4 mini , je ne peux plus envoyer de sms avec un smiley sans qu'ils ne se transforme en MMS . Ce problème est très genant , car je paye les mms . Merci d'avance , Mme Teyssier

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Etes-vous cliente NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?