Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mes sms ayant un smiley se convertissent automatiquement en MMS ! Comment faire ?

Marie T.
Marie T.

Marie T.

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Depuis une récente mise a jour de mon Samsung galaxy S4 mini , je ne peux plus envoyer de sms avec un smiley sans qu'ils ne se transforme en MMS . Ce problème est très genant , car je paye les mms . Merci d'avance , Mme Teyssier

Réponse

Bonjour Marie,

Etes-vous cliente NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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