Question en attente de réponse
Avez-vous reçu mes documents?
Bonjour,
Afin de finaliser ma commande, je vous ai envoyé, le 14/02/2015, comme indiqué les documents demandées à l'adresse mail eitse@e-i.com . Les avez-vous reçu? en effectuant le suivi de ma commande, je trouve qu'elle est toujours en cours de validation.
Voici les éléments de ma commande :
Commande n° : 420468518127
N° NRJ Mobile : 07XXXXXX26
Cordialement,
Abderrahim TAOUDI.
Réponse
Bonjour Abderrahim,
Afin de valider votre commande, les pièces justificatives nécessaires doivent nous être envoyées par courrier àl'adresse suivante :
NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Une fois les pièces reçues et validées, la carte Sim correspondant à votre nouvelle offre vous sera envoyée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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