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Avez-vous reçu mes documents?

abderrahim T.
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Bonjour,

Afin de finaliser ma commande, je vous ai envoyé, le 14/02/2015, comme indiqué les documents demandées à l'adresse mail eitse@e-i.com . Les avez-vous reçu? en effectuant le suivi de ma commande, je trouve qu'elle est toujours en cours de validation.

Voici les éléments de ma commande :

Commande n° : 420468518127
N° NRJ Mobile : 07XXXXXX26

Cordialement,
Abderrahim TAOUDI.

Réponse

Bonjour Abderrahim,

Afin de valider votre commande, les pièces justificatives nécessaires doivent nous être envoyées par courrier àl'adresse suivante :
NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Une fois les pièces reçues et validées, la carte Sim correspondant à votre nouvelle offre vous sera envoyée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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