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Question en attente de réponse

Avez vous reçu mes pièces justificatives ?

El A.
El A.

El A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai effectué une commande le 12/02 (420455885561), par la suite je vous ai envoyé toutes mes pièces justificatives. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Les avez vous reçu ? Dois-je les envoyer par courrier ? Merci

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Après analyse de votre dossier, je constate que vos pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées.

La préparation de votre commande est en cours et votre mobile ainsi que votre carte Sim vous seront expédiés sous peu.

Quand votre colis sera réceptionné, la portabilité de votre numéro sera demandée et vous recevrez alors un SMS de confirmation de la date d'activation de votre ligne chez nous.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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