Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai suivi les pas pour paramétrer mon portable depuis ce site et je n'arrive pas ni a recevoir ni envoyer des MMS . que dois je faire? merci de votre compréhension; Mme Rigaudie
Réponses
Bonjour Yamille,
Je constate quelques connexions dans la journée d'hier, avez-vous pu paramétrer votre mobile ?
Quelle est sa marque et son modèle ?
Les données mobiles sont elles bien activées ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/C
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yamille,
J'ai été informée de votre retour, je vous invite, par souci de clarté sur l'espace communautaire, de répondre au même fil de conversation durant le traitement de votre demande.
Je reviens vers vous par message privé et vous invite à consulter votre boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.
J'attends votre retour, bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/C
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yamille,
J'ai essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas joignable.
Je réitère l'appel lundi dans la journée.
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/C
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yamille,
Conformément à notre échange téléphonique, je vous ai mise en relation avec nos équipes tecniques. Ces dernières se chargeront de vous aider dans la résolution de l'incident.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.