Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Probleme avc mon chargeur Iphone 5C ?

MATTÉO C.
MATTÉO C.

MATTÉO C.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Depuis aujourd'hui, j'ai un problème avc mon chargeur d'iphone 5c, quand je le branche, mon telephone charge mais des que je le bouge un peu il charge. Pour qu'il charge normalement il ne faut pas que le cable bouge .... J'ai remarque que au niveau du chargeur que je branche a mon telephone, il y a des plis. Est reparable par moi même ou bien faut il faire appel a qql ? Merci :)

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mattéo,

L'incident de charge de votre iPhone 5C provient donc de votre chargeur.
Pour commencer, il est préférable de ne pas enrouler le câble de charge autour de l'adaptateur pour éviter de détérioré le cordon USB.
Ensuite, votre chargeur étant sous garantie j'en demande le remplacement.
Je reviens vers vous par message privé afin de vérifier quelques informations.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Mattéo,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?