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Question en attente de réponse

SMS de portabilité reçu mais pas de ligne ???

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Bonjour,
J'ai bien reçu le sms de confirmation de portabilité stipulant le basculement de ma ligne de Bouygues vers mon nouveau forfait prévu pour le 17/02/2015.
Ma ligne à bien été coupée par Bouygues mais malgré l'insertion de ma nouvelle carte sim et après plus d'une heure et demi de recherche sur internet pour trouver une solution, je ne peux toujours pas appeler ni être appelé !
Cela devient très problématique, mon téléphone étant un vrai outil de travail.
Pourriez vous faire en sorte de régler le problème très rapidement svp ?
Après 12 ans chez Bouygues sans aucun problème, ne me faites pas regretter des le premier jour d’être venu chez vous !
D'avance merci pour vos réponses

Réponses

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Un grand merci pour votre rapidité !

Ma question à été posée il y a maintenant plus de 4 heures dans la rubrique "demandes d'urgence".

....Aucun signe de vie de votre part !
Bravo !

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Julien,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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17263 / 40000
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Equipe

Bonjour Julien,

Suite à nos échanges privés, la solution a votre dysfonctionnement a été trouvée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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