Question en attente de réponse
Erreur de facturation ?
Bonjour
J'ai un forfait Woot E appels illimités 1 Go sans engagement - 15,99 EUR avec remise de 6€ donc facturé à 9,99€ et je reçois une facture avec un montant de 13,70€ correspondant au prorata de 15,99€.
Merci de corriger le problème au plus vite
cdt
Christophe
Réponse
Bonjour Christophe,
Vous n'aviez pas appliqué le code à la souscription.
Je viens de le mettre en place.
La remise sera visible dès votre prochaine facture (-6euros sur votre forfait 1Go pdt 12 mois : 6 EUR de réduction sur le prix mensuel du forfait pendant 12 mois).
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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