Assistance Mobile

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Erreur de facturation ?

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Facture
Date
18 février 2015
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour
J'ai un forfait Woot E appels illimités 1 Go sans engagement - 15,99 EUR avec remise de 6€ donc facturé à 9,99€ et je reçois une facture avec un montant de 13,70€ correspondant au prorata de 15,99€.
Merci de corriger le problème au plus vite
cdt
Christophe

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Caroline W.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Vous n'aviez pas appliqué le code à la souscription.

Je viens de le mettre en place.

La remise sera visible dès votre prochaine facture (-6euros sur votre forfait 1Go pdt 12 mois : 6 EUR de réduction sur le prix mensuel du forfait pendant 12 mois).

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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